CRM (Customer Relationship Management)

Eine starke Orientierung am Kunden entscheidet in der heutigen Zeit stärker denn je über den Erfolg Ihres Unternehmens. Eine erfolgreiche Kundenbeziehung bedeutet eine hohe Zufriedenheit Ihrer Kunden und führt folglich dazu, dass Ihre Kunden sich an Ihr Unternehmen binden.

Da CRM (Customer Relationship), die Kundenbeziehung, einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor eines Unternehmens darstellen, gilt es, diese Beziehung durch den gezielt ausgerichteten Vertrieb, Marketing und Support gewinnbringend zu gestalten

Hierzu bietet Edaaf® GmbH Ihnen eine flexible und einfache CRM Software: Microsoft Dynamics CRM.

Vorteile der Microsoft Dynamics CRM Software:
* Einfache Anpassung an Ihre Anforderungen
* Schneller Einsatz
* Orientierung an Ihre Geschäftsprozesse im Marketing, Vertrieb und Service
* Transparente Abbildung der Geschäftsprozesse
* Auswertung und Steuerung der Kundenprozesse
* Unterstützung in der Kundenkommunikation
* Hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern
* Verbesserung des Kundenprozesses


Dienstleistung der edaaf GmbH:
* Beratung
* Projektmanagement
* Implementierung
* Abbildung der Unternehmensstruktur
* Abbildung von Geschäftsprozessen für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service
* Outlook Integration
* Betrieb
* Training
* Enduser-Support
* Uvm.